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班组建设咨询之六顶思考帽

2022-10-17      
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      班组建设咨询的六顶思考帽,是指使用六种不同颜色的帽子(白色思考帽、绿色思考帽、黄色思考帽、黑色思考帽、红色思考帽、蓝色思考帽。)代表六种不同的思维模式。由"创新思维学之父"爱德华·德·博诺博士开发的一种思维训练模式,或者说是一个全面思考问题的模型。

      思考最大的问题在于混乱。我们总是试图一次解决太多的问题。情感、信息、逻辑、希望和创意全都在头脑中挤作一团,就好像用球变戏法,结果却因为球太多而手忙脚乱。班组建设咨询的六顶思考帽可以帮助思考者一次只处理一件事。这样一来,这位思考者就能够区分情感和逻辑、创意和信息等等。

      班组建设咨询的六顶思考帽思维方法使我们将思考的不同方面分开,这样我们可以一次对问题的不同侧面给与足够的重视和充分的考虑。就像彩色打印机,先将各种颜色分解成基本色,然后将每种基本色彩打印在相同的纸上,就会得到彩色的打印结果。同理,我们对思维模式进行分解,然后按照每一种思维模式对同一种事务进行思考,最终得到全方位的“彩色”思考。


班组建设咨询之六顶思考帽


      一、班组建设咨询的六顶思考帽的思维模式

      白色思考帽:白色是中立而客观的,代表信息、事实和数据;使用白色思考帽时将注意力集中在平行的排列信息上戴上白色思考帽,人们思考的是关注客观的事实和数据。

      绿色思考帽:绿色是充满生机、生命力的颜色,寓意创造力和想象力。具有创造性思考、头脑风暴、求异思维等功能。使用绿色思考帽,我们寻找各种可供选择的方案和创新的想法。我们需要想到以下问题:我们还有替代方案或其他可行方案吗?有什么可能发生的事情吗?什么方法可以克服我们遇到的困难?

      黄色思考帽:黄色代表价值与肯定。戴上黄色思考帽,人们从正面考虑问题,表达乐观的、满怀希望的、建设性的观点。使用黄色思考帽时,我们需要想到以下问题:这个方案的价值与优点?为什么值得做?它会起什么作用?有什么比较吸引人的地方?好处和利益是什么?

      黑色思考帽:黑色代表谨慎的态度和批判性思维,黑帽代表困难、危险和潜在的问题,戴上黑色思考帽,人们可以运用否定、怀疑、质疑的看法,合乎逻辑的进行批判,尽情发表负面的意见,找出逻辑上的错误。

      红色思考帽:红色是火焰的颜色,使人想到热烈与情绪,是情感的色彩。戴上红色思考帽,人们可以表现自己的情绪,人们还可以表达直觉、感受、预感等方面的看法。它既不是事实也不是逻辑思考,反映的是人的感受。想到的问题是:你对此的感受是什么?

      蓝色思考帽:蓝色思考帽负责控制和调节思维过程。负责控制各种思考帽的使用顺序,规划和管理整个思考过程,确定焦点和议程,确保遵守规则,并负责做出结论。我们需要思考的问题:我们的议程是怎么样的?我们下一步怎么办?我们现在使用的是哪一顶帽子?我们的决定是什么?


      二、班组建设咨询的六顶思考帽的应用

      班组建设咨询的六顶思考帽模型可以帮助团队成员不再局限于某单一思维模式,团队成员不再被迫接受团队既定的思维模式,可以大大增进个人和团队的配合度。最典型的应用 就是在会议中应用六顶思考帽:

      1、陈述问题(白帽);运用“白色思考帽”来思考、搜集各环节的信息,收取各个部门存在的问题,找到基础数据。

      2、提出解决问题的方案(绿帽);戴上“绿色思考帽”,用创新的思维来考虑这些问题,不是一个人思考,而是各层次管理人员都用创新的思维去思考,大家提出各自解决问题的办法、好的建议、好的措施。

      3、评估该方案的优点(黄帽);

      4、列举该方案的缺点(黑帽);

分别戴上“黄色思考帽”和“黑色思考帽”,对所有的想法从“光明面”和“良性面”进行逐个分析,对每一种想法的危险性和隐患进行分析,找出最佳切合点。

      5、对该方案进行直觉判断(红帽);再戴上“红色思考帽”,从经验、直觉上,对已经过滤的问题进行分析、筛选,做出决定。

      6、总结陈述,做出决策(蓝帽)。在思考的过程中,还应随时运用“蓝色思考帽”,对思考的顺序进行调整和控制,甚至有时还要刹车。因为,观点可能是正确的,也可能会进入死胡同。所以,在整个思考过程中,应随时调换思考帽,进行不同角度的分析和讨论。


      班组建设咨询之六顶思考帽


      三.班组建设咨询的六顶思考帽应用的误区

      1.平行思考

      在会议上,把一个人选作黑帽思考者,让另一个人进行白帽思考,以此类推。那些人在整场会议中都会保持同样的角色。这与六顶思考帽的正确使用方法背道而驰。平行思考的主旨就是,每个人在每个方向上的经验和智慧都应被加以利用。因此正确的用法应该是在某一个指定的时间段,每一个在场的人都戴上黑帽,在另一个时间段都戴上白帽。那才是平行思考,才能够最大限度地充分利用每个人的智慧和经验。

      2.方向而非描述

      对描述和方向做出区分极其重要。描述关注的是已经发生的事件,方向关注的是未来将会发生什么。思考帽关注的是方向,而不是对现已发生的事件所做的描述。问题并不是每个人都说出了自己的喜好,然后用帽子来描述他们说了什么,而是要开始沿着那个特定的方向思考。比如:“来点白帽思考吧”是指特别关注信息。从这一刻开始,每个人都要尽力考察现有信息、所需信息、要提出的问题、其他获得信息的方式,等等。“希望你对此展开红帽思考”是特别要求对某一个具体事项注入情感、直觉和情绪。“我想让你往东方看”和“你一直都在朝东方看”是两回事。

      3.游戏元素与游戏规则

      六顶思考帽的“游戏”元素至关重要。在玩游戏时,大家都必须遵守游戏规则,否则就是不合作。如果大家已经从黑帽(谨慎)转向了黄帽(可能的优点),而有人仍然在列举会有什么危险,此人就会被看作拒绝参与游戏。让人们“参与游戏”是改变行为的一种非常高效的方式。六顶思考帽采用类似游戏的方式,要求参与者在遵守游戏规则,方法直指具体的行为,这要比试图改变个性的那些方法易于接受、有效和迅速得多。

      4.不是对人加以分类

      有人可能会设计各种测试,来确定某人是A型或B型,或任何类似的描述性差别。心理学家一直以来都是这么做的。问题在于,一旦人们被归入这样或那样的“框架”,他们往往就待在那里不愿出来了。这是另一个例子,说明人们总是关注“是什么”而非“能够怎样”。瘦人通常要比胖人跑得快(“是什么”),但如果胖人学会骑自行车,他就能比瘦人更早到达终点了(“能够怎样”)。我们喜欢用帽子去进行描述和归类,诸如“她是个黑帽人”或“他是个绿帽人”,但我们必须抵制这样的诱惑。帽子不是用来给人归类,而是用来描述行为模式的。有些人可能时时处处小心谨慎,倾向于关注危险。同时有些人或许总是冒出这样那样的点子,而另一些人更善于聚焦事实。人们可能会更偏爱某一种模式胜过其他模式,也可能会更擅长某一种模式。但无论如何,帽子不是用来给人分类的。

      驾驶手动挡汽车时,你会使用所有的挡位,这时汽车发动机里的所有气缸都会点火。帽子就是思考的方向。每个人都必须能够且善于在各个方向上面面俱到。鉴于以上种种原因,将帽子用作标签很危险,因为它会把思考帽体系的主旨破坏殆尽,那就是每个人都应该学会面面俱到。


      班组建设咨询的六顶思考帽是管理思维的工具,是一种平行思考法,使用平行思考的技能取代对抗性和垂直性思考方法。可以有效避免将时间浪费在互相争执上,帮助团队高效的全面的看待问题。


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