班组建设咨询是指：通过有效的手段和方法，在组织内部进行文化、学习培训及工作制度等有助于团队成长的建设工作，最大限度的调动班组成员作业过程中的积极性、创造性，提高团队成员的工作技能与综合素质。
而这个班组建设咨询活动的过程中有一个尤为重要的角色，就是基层管理者。他是主导这个活动的直接负责人，也是决定班组建设咨询活动是否成功的关键人物。这个角色在推动班组建设咨询活动的过程中有一个尤为重要的行为是决定班组建设咨询活动的重中之重——以身作则。
其实“管理者”这个词是近些年以来被人常用的词汇，他是泛指：在组织中直接参与和帮助他人工作的人。
随着国内市场的不断发展、企业的万花齐放，管理者也越来越多。这些管理者都是管理岗位的前辈们用自己零散的管理经验一手带出来的，但是，前辈们所教的大多只是针对工作事宜，具体应该如何计划、如何安排、如何处理、如何做……
管理者自身应该做什么、标准是什么，前辈们教导的一般都很少，只有少量碎片化的指点。继任的管理者后续都是靠边做、边想、边学来成长，而自己所想、所学的又不够全面，才导致了日常管理中频繁出现问题的现象。
行业中虽然有很多关于管理类的书籍，内容都是由作者根据自己的经历撰写的，是有可借鉴作用，但是管理工作千变万化，不同的场景，相同的方式方法不一定能够达到理想的效果；而行业中又没有比较专业的管理类通用课程，这才出现了每个管理者花样百出的管理手段。
可是，万变不离其宗。管理方法还是有部分相同的，就如：班组建设咨询中就有——管理者应以身作则。
1.必须在工作中时刻做好榜样的作用：
无论是规章制度的遵守，或是仪容仪表和言行举止，还是工作态度的端正等各方面都要做到率先垂范，给下属树立榜样，做到带头作用。
很多不合格的管理者常常挂在嘴边的一句话就是：“我跟员工说了，可是他们都不听，依然我行我素。”
一个合格管理者的基本技能就是：言传身教。而在管理中，身教重于言传。
班组建设咨询中要求：管理者应该用实际的行动和自身的形象来影响、带动、引导、教育下属应该如何去做，起到带头的作用，把标准树立在他们的眼前，再辅以少量的语言来引导就可以了。
曾经有一个车间主任想让下属的主管和班长提前来公司交接，减少交接班的问题；但是用了很多办法都没有成功。之后，他一改卡着点上班的习惯，每天都提前半小时进入车间，并在开会的时候提出了下属提前交接的要求；果然，交接班的问题逐渐改善，下属也自发地提前上班进行交接。
班组建设咨询活动需要管理者起到表率的作用，拉动了下属积极向上的态度。
2.没有不好的士兵，只有不好的将军：
下属工作的如何，犹如一面镜子，可以直接反射出一个管理者的能力。
一个团队的成绩、风格、氛围都是受这个团队的管理者所影响的。因为在每一个团队中，管理者都是下属的模仿对象：无论是对事物的喜好，或是对工作的态度和方向，还是做事的原则等。如果管理者不能以身作则地做正确引导，那些瑕疵的部分将被下属放大后产生不好的行为；
曾经有一个工程主管调岗到生产做经理，他的工作重心都放在生产的制程和品质上，忽略了很多人员管理的细节问题，半年后发现团队的管理越来越混乱，人员流失也非常严重；之后他重新调整了工作重心后才逐渐挽回这种混乱的管理局面。
这也反映出团队的缺失就是管理者的缺失，班组建设咨询活动中有要求——应不断检讨自身的问题，改善并引导下属。
3.执行的过程是否公平、公正：
很多的管理者觉得：就因为对规章制度的执行不严格，才导致了很多问题的产生。
但真正比严格执行规章制度更加重要的是执行过程中的公平、公正。
任何的制度在对人更多于对事的时候就会有失偏颇。有了偏袒，将会引起其他人的不满，导致管理者的信任危机，将直接影响到规章制度的执行和公正的有利开展。
曾经有一个部门在每到月底评核月度绩效的时候，都有人来找管理者，投诉自己的绩效比个别员工的低，而自己每日的工作质量和效率都比他高，也没犯错，为什么会有这种反差？
这就是管理者因为某些关系的好恶造成的偏袒，引起了下属的不满。班组建设咨询活动明确要求——管理者应始终保有公平、公正的心态。
4.工作中应能听进不同的声音：
在日常的工作中，无论是持相同或是相佐的意见都应该用坦诚的态度对待问题；尤其是有勇气提出不同意见的人，他是抱着信任管理者的心态提出的意见，应该得到管理者认真的思考和正向的反馈。
如果对其置之不理或有排斥的情况，只会打击团队的积极性，降低信任感；同时影响到团队越来越刚愎自用。
曾经有一个部门的管理者，总觉得自己在公司里面呆了20年了，没有自己不知道的，从来不接受别人的意见；而他所带的团队也和他一样，别人说什么、对不对，从来不考虑，总是以我行我素的方式工作，哪怕出了问题也坚持自己没有问题。
管理者应保有一颗谦虚的心态，为下属做出典范。班组建设咨询活动中——管理者需积极汲取员工意见，是提升团队士气和凝聚力的关键因素。
5.面对突发事件的沉着冷静：
当工作中发生了突发事件或是重大事故，管理者一定要保持沉着冷静的状态，要有胸有成竹的信心和坦然面对的勇气；这时，下属都是慌张的，需要管理者给予心理上的依靠和安慰。
如果管理者都慌了，那将无可避免的错失控制事态的最佳时机。
事件发生后的应变、协调、管控、安抚工作要有条不紊地进行，有效地控制整个局面，按照紧急应变程序进行处理，防止事态扩大，降低损失。
曾经一家企业遇到难得一见的大暴雨，而厂房因年久失修导致很多地方漏雨；管理者在现场非常慌张，东奔西跑地安排人员拿垃圾桶接水，让整个车间员工忙成一团，也没有人去转移那些现场的产品和物料。当雨势太大波及到产品和物料的时候再安排已经来不及了。
班组建设咨询活动对异常发生后，管理者的处事态度要求——应坚定、从容地面对问题，稳定员工情绪，用最快、最合理的方案进行处理。
“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，班组建设咨询活动对基层管理者的培训和要求是为了让其成为一个真正的团队的领袖、榜样、导师与捍卫者，带领团队披荆斩棘，开创更好的业绩。若不能做到以身作则，给团队树立正确的标准，则无法带领团队在正确的道路上前进，也代表着班组建设咨询活动的失败。
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