Gemba Walk是什么？
Gemba来源于日本，表达的意思是广义上讲是“事件实际发生的地方”，狭义的讲，就是企业的“工作领域”、“工作场所”，事件发生的地方包含流程、人员、信息、材料、零件、设备、工具等。Gemba Walk是指在实际的工作场所中进行观察，寻找问题，将潜在的问题显现化，发现改善机会，杜绝浪费，从而提升工作效率、防止问题再次发生。
Gemba Walk的目的？
现场巡检意味着管理者通过观察，能充分地理解实际创造价值的过程，并和实际执行这些流程的人员进行沟通。它是关于通过不断流程优化从而达到提升工作效率、减少现场问题的目的。
只有完整的信息支持才能做出可持续的决策；问题和潜在问题的改进最好是在现场进行，即三现主义（现场、现物、现实）。报告和数据只包含一小部分信息，而缺失的这部分信息需要在现场发现，这些是找到理想解决方案所必需的。员工可以清楚地知道他们的流程，可以促进其对改进有最好的改善想法。
Gemba Walk管理方式
1-Gemba Walk的检查内容
- 5S例行检查
- 清扫、点检基准的执行（TPM自主保全活动）
- 品质不良对策开展情况
- 员工SOP标准操作执行情况
- 保修流程执行情况（专题每月或季度）……
2-Gemba Walk参与人员
参与者主要是管理者，如部门主管、车间主管、班组长等，必要时根据巡检内容决定参与人员，如可包含与巡检主题相关的人员，如EHS人员、设备人员、技术人员、质量人员等，参与人员要满足的条件：可以对于现场管理提出改善目标，同时可以参与解决问题。
3-Gemba Walk开展范围和频次
实体区域：生产现场。非实体区域：包括和生产有关的数据停机系统，生产操作流程等软性区域。根据Gemba Walk内容决定频次：班次、日、周、月，季度……
4-Gemba Walk的问题分类
按解决所需时间分类：
- just do it：1天内可以解决;
- Kaizen event：1周内可以解决;
- Kaizen Project：1-3个月内解决。
按问题类型分类：
- 生产问题（如操作不当，培训或执行不到位等）；
- 设备问题（如设备故障、备件缺乏等）；
- EHS问题；
- 人员问题等。
每部门可以设置巡检看板显示相应的巡检数据和信息，及时更新改进的问题和想法；团队领导或部门负责人关注看板中记录的问题；可以进行简短的讨论并快速明确职责。
6-Gemba Walk效果评估
主要针对专题活动中所发现问题的处理效果进行评估；需要制定专人负责跟踪并定期汇报，确保问题解决。
Gemba Walk原则和要点：
- 关键不要指责和批评，而是看到现场存在的问题和潜在的改进机会。
- 保持巡检时间不要过长，发现的问题不要在现场巡检中尝试全部解决，有些问题可以后续会议讨论解决。
- 必须在看板上的行动计划中记录问题和责任人，下一次巡检中检查，形成闭环。
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