没有要点、杂乱无章的表达往往对对方没有说服力，甚至降低整个组织的工作效率，究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的结构。这时候，我们往往就需要学习班组建设咨询活动中结构化的表达方式。结构化表达，就是在表述的时候，采用结构化的方式，更清晰、更有条理的把一件事或问题表达清楚。班组建设咨询活动中的结构化表达要求：在有限的时间内尽可能的表达相关信息。特别是关于这件事的主要矛盾和主要矛盾的主要方面。
最常见的结构化表达思路，就是理解-重构-呈现三层次模型：
理解：将收集到的信息或者想要表达的信息，先进行梳理、压缩，提炼总结出有哪些关键信息点。在这个过程中，初学者或者逻辑能力较弱的朋友，可以使用便签的方式来进行帮助练习，一张便签纸写一个关键点，熟练之后，就可以在脑海中进行总结提炼。
重构：本质上就是思考，思考这些信息点之间的逻辑关系，然后按照一定的逻辑结构来进行重组，使之能够用一种清晰明了的逻辑来帮助别人接收信息。
理解和重构的关系：打个简单的比方，就像我们拿到一个被打乱的魔方，不同的颜色混乱的掺杂在一起，我们暴力拆解，将魔方拆开成9个小方块，理解过程就是发现一共有6种不同的颜色，重构的过程就是将6种颜色分别放到一起，这就是理解和重构的过程。
呈现：就是选用合适的逻辑结构来将信息进行加工和表现出来。比如说出来或者用PPT展示出来等。
逻辑结构是指：采用一定的逻辑方式，将表达内容按照一定的顺序排列，使得表达更加有条理、有逻辑。
常见的逻辑结构包括：时间顺序、空间顺序、因果关系、对比等。
时间顺序是指：按照时间的先后顺序来排列表达内容，例如讲述历史事件、经历等。
空间顺序是指：按照空间的先后顺序来排列表达内容，例如讲述旅游经历、场馆布局等。
因果关系是指：按照因果关系来排列表达内容，例如讲述某个事件的发生原因、结果等。
对比是指：按照对比方式来排列表达内容，例如讲述两种不同的观点、两种不同的方案等。
采用合适的逻辑结构可以使得信息的表达更加有条理，易于理解和接受。
结构化思考与表达，不但是一种思维和技能，更是一种“透过结构看世界”的生活态度，可以让“思考清晰、表达有力、生活清爽、工作高效”，班组建设咨询活动可以教你形成严谨的结构思考习惯，在面临任务和问题时清晰而全面地思考，跳出固有经验和思维，通过工具干预认知结构，养成优秀的思维方式，培养成沟通高手。
切记，沟通高手，并非都是天生的，通过训练，是可以获得的！
版权声明：本文为优制咨询精益咨询师原创文章，转载请注明出处。
