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【优制精益咨询好文】和领导有效沟通的实战技巧

2023-09-18      
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  与领导进行有效沟通,对于个人和组织的成功至关重要。作为职场中的管理者,我们扮演者上传下达的角色,如果不能和自己的领导保持有效的沟通,那么就无法准确的理解领导的意图,更无法有效的完成领导下达的指令。而这两点,是一个职场人安身立命的根本所在。


  如何能够和领导进行有效的沟通呢,我们给大家提供几点参考建议。


【优制精益咨询好文】和领导有效沟通的实战技巧


一、建立良好的关系

  与领导建立积极、互信的关系是有效沟通的基础。获得领导的信任,是沟通甚至交流的前提,这需要平时多尊重和倾听领导的观点,并展示出对他们的关注和支持。相对于信任和能力,领导一定更看重前者。


  小明想向他的领导提出一个关于项目的改进建议。在与领导沟通之前,小明先主动与领导建立了良好的关系。他经常关注领导的工作并表达对领导的赞赏。当他与领导交谈时,他会倾听领导的意见,并在适当的时候提出自己的看法。这种积极的关系让领导感受到小明的支持和尊重,也使得他们的沟通更加顺畅和有效。


二、准备充分

  在与领导进行沟通之前,确保你对话题有足够的了解和准备。收集必要的信息,准备好相关的数据和事实,以便能够提供清晰、有根据的论据。


  小红是一个团队的领导,她需要向高级管理层汇报团队的工作进展。在每次汇报之前,她会花时间准备充分。她会收集团队成员的工作报告和数据,以及相关的市场分析和竞争对手的信息。她会仔细研究这些资料,并准备一个清晰、有逻辑的汇报内容。通过准备充分,小红能够向高级管理层提供准确的信息,并以客观的数据支持她的观点和决策。


三、明确表达

  在沟通过程中,确保你的话语清晰、简明扼要。使用简单的语言,避免使用行业术语或复杂的表达方式。重点突出你的观点,并提供支持性的证据。这里,推荐大家使用PREP的沟通基本原则(参见之前的原创文章)。


  小李是一个部门经理,他需要向高级管理层提出一个新的市场推广策略。在与高级管理层进行沟通时,他使用了简单明了的语言来描述他的策略,并提供了相关的市场调研数据和成功案例。他避免使用过多的行业术语,而是用简单的词语解释复杂的概念。这种清晰、简明的表达方式使高级管理层能够更容易理解他的观点,并作出明智的决策。


四、倾听和理解

  沟通是一个双向的过程。在与领导交谈时,倾听他们的观点和意见。给予他们专注和尊重,并确保你真正理解他们的意思。通过提问和澄清,确保你对他们的期望和要求有清晰的了解。


五、适应领导的风格

  不同的领导有不同的沟通风格和偏好。观察和了解你的领导的偏好,并尽量适应他们的风格。有的领导喜欢直接、简洁的沟通,而有的领导更喜欢详细的解释和讨论。了解并适应这些偏好,可以更好地与领导沟通。


六、提供解决方案

  当你与领导沟通时,尽量提供解决方案而不是只是抱怨或指出问题。通过思考和准备好可能的解决方案,你可以展示你的积极性和责任感,并更有可能得到领导的支持和认可。


  小刘是一个团队成员,他发现一个项目中的一个问题,可能会影响项目的进展。在与领导进行沟通时,他不仅指出了问题,还准备好了一些解决方案。他提供了一些可行的替代方案,并解释了每个方案的优缺点。这种积极的态度让领导感到他的责任感和承诺,并促使领导与他一起讨论和决定最佳的解决方案。


七、接受别人的指正

  领导通常会提供反馈和建议。接受并重视这些反馈,并将其视为成长和改进的机会。展示出你对反馈的开放和积极的态度,并采取行动来改进你的表现。


八、跟进和反馈

  在与领导沟通后,及时跟进并提供反馈。确保你按照沟通的结果和行动计划进行行动,并及时向领导汇报进展和结果。


  小赵是一个项目经理,他与领导讨论了一个新项目的计划。在讨论后,小赵制定了一个详细的行动计划,并及时向领导汇报项目的进展和结果。他经常与领导进行沟通,并提供及时的反馈。这种跟进和反馈的做法让领导感到他的专注和责任感,也确保了项目的顺利进行。


  通过运用这些与领导沟通的技巧,你可以与领导建立更好的沟通,并更有效地传达你的观点和需求。这将有助于建立良好的工作关系,并推动个人与组织的成功。


  当然,这些方法的一个核心要求就是你要充分的了解你的领导,而这不是通过某个方法就能做到的,它是需要你花费很长的时间和心血,来观察了解你的领导,同时复盘每一次和你领导的对话,不断的提升,提高你和领导的同频度。逐渐的,你就会发现和领导的沟通越来越顺畅、受控了。


  版权声明:本文为优制咨询精益咨询师原创文章,转载请注明出处。

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