在优制咨询，很多老师辅导精益车间流程梳理项目的过程中，经常遇到的一个问题：很多朋友在规划和识别出流程后直接就开展对该流程的梳理和优化，这样的方式直接导致了很多问题。如：精益车间流程的范围不明确、精益车间流程的输出和输入常常出现遗漏、精益车间流程的接口关系不清晰等；而为了更有效的梳理和完善精益车间的流程，应先对流程进行充分的界定，而精益车间界定流程的常用工具就是——SIPOC。
精益车间流程界定的工具——SIPOC的定义
SIPOC是界定精益车间流程的重要的工具，利用SIPOC对精益车间流程进行阶段，能明确流程的范围，系统的明确流程对外的接口关系，包括精益车间流程的输出、输出的接收方，流程的输入和输入提供方，同时明确流程输出方对流程输出的要求、流程对流程输入的要求。只有对精益车间的流程进行了充分的界定，才能使得之后展开的流程本身的梳理和完善有更好的效果和更高的效率。
利用SIPOC界定流程的步骤和方法
利用SIPOC界定流程遵循以下的八步法：
1.明确需界定的流程
首先确定需界定的流程，如设备申购流程、订单分配流程、安全隐患治理流程等。
2.确定流程的边界
根据流程的目的确定流程的边界，也就是流程的开始端是什么，流程的结束端是什么。流程梳理中的端到端指的是开始端和结束端，流程的目的是满足客户的需求，那么开始端是收到客户的需求，结束端是满足客户的需求。首先需要明确流程的客户，客户分为内部客户和外部客户，外部客户通常为购买我们产品的组织或者个人，如订单管理流程中，给我们提供订单的组织就是该流程的客户；内部客户通常是提出需求的部门或者个人，如设备采购流程中，提出设备需求的部门就是流程的客户。明确了流程的客户之后，接收客户需求就是流程的开始端，满足客户需求就是结束端，如订单管理流程中，收到客户的订单需求就是开始端，产品交付到客户手里就是结束端；设备采购流程中，收到使用部门提交的设备需求就是开始端，设备通用验收交付给使用部门是结束端。
3.确定流程的输出
流程的输出是流程实施后的交付物，流程的交付物即可能是实物，如生产计划执行流程的输出是产品，同时流程的交付物可能是信息，如安全培训流程的输出是培训记录和考试结果等。
4.确定流程输出的接收方
流程输出的接收方是接收流程输出的组织或者个人，如生产计划执行流程的输出也就是产品的接收方是成品仓库，安全培训流程的输出也就是培训记录和考试结果的接收方是安全管理员。。
5.确定流程输出接收方对输出的要求
通过和输出接收方沟通明确其对流程输出的期望和要求，对流程输出的期望和要求一般包含了以下两方面的内容：质量方面的要求，数量方面的要求，时间方面的要求。
6.确定流程输入
流程的输出是为了能使流程能够顺利开展而向流程提供的人员、设备、物料、方法、环境、信息和能源，缺乏这些输入，流程将不能有效开展下去。
7.确定流程输出的提供方
明确流程输入的提供方，也就是提供流程输入的组织或者个人，注意的是，在开展流程梳理的时候流程输入的提供方因为企业内部的个人或者部门而非外部的组织或者个人，如生产计划执行流程的一个输出为设备，设备的提供方应为设备部门而非设备的生产商。
8.确定流程对输出的要求
流程为了能够顺利开展对输入是有要求的，最后要明确流程对输如的期望和要求，同样的对流程输入的期望和要求一般包含了以下两方面的内容：质量方面的要求，数量方面的要求，时间方面的要求。
规划和识别出需梳理和优化的流程后，应先利用SIPOC工具对其进行充分的界定而非马上进入到流程步骤的梳理和完善，这样会大大提升精益车间流程梳理和完善的效果和效率。
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