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班组建设咨询之行动学习法

2022-10-25      
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      从80年代初期开始,国内制造业开始正式复苏,通过10年的改革开放,国内的制造业也进入了井喷式发展阶段。但是经过这30多年来的发展,各企业对于基层管理者的能力提升工作一直做的差强人意。

      有些企业觉得基层干部的主要工作就是落实工作计划的执行,这个群体只是高级的操作人员,所以需要提升什么能力?有些企业觉得基层干部是企业最基本单位的带头人和负责人,且这个岗位很重要,但是碍于没有专业的培训资料来赋能,所以也是有心无力;有些企业很重视基层干部的培养,在企业内部无从下手的情况下,搂草打兔子:寄希望于外部机构对企业的很多咨询活动,让基层干部尽量参与学习,能学多少算多少……

      但无论企业是否重视,在没有找到科学的培养方法前,效果都不算理想。其实在咨询企业的辅导项目中,班组建设咨询活动可以协助企业建立基层干部的培养系统,且有一种提升基层管理者能力的方法可以使用,却被大部分人所忽略的——行动学习法。


班组建设咨询之行动学习法


      行动学习法,源自欧洲,名叫Action learning,早在80年代就在欧洲开始使用,而国内于2010年前后才开始风靡迭代多次后的行动学习法,这个方法并非是传统的课堂教学模式,而是通过班组建设咨询活动过程中的行为实践进行学习:以实际工作中的任务为载体,在“边学边做”的过程中,建立反思和行动相互联系的模式来培训管理能力并完成任务目标。此方法传入国内后,有多个名称或说法,如:“行动学习”、“干中学”或“做中学”等。有很多人可能知道有这种方法,但是不知道它有这么多的名称。

      说到这里,很多人会问了:这种方法不是培养中层管理干部的方法嘛?怎么也适合基层管理者吗?答案是肯定的!管理者之因为难以培训,是因为不像基层员工那样有培训教材培训和SOP照着做,管理工作是通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程,这个过程中需要视情况而定,没有Sop 可以参照,只能凭经验输出。

      所以无论是中层干部还是基层干部都可以通过班组建设咨询活动的“做中学”来培养。但这个方法可不是把工作交给学习者,在没有教导、带领和监管的情况下自由发挥,而是要形成一套类似PDCA的循环学习系统:以计划、实施、总结、反思,进而制订下一步行动计划的循环学习过程。

      工作过程中以:努力观察任务的具体步骤、人员的实施过程、使用的方法与工具、行为实施后的效果和最终的数据分析等知识和行为进行学习。而学习过程中也必然会对相关的经验和知识怀有疑问,可以通过讨论的方法来消除,并进行深刻地反思来消化学习的内容。


班组建设咨询活动的行动学习法的具体实施四步骤为:

      1.设定行动学习的项目/任务,并明确目标与验收方式;

      2.制订项目/任务实施方案或流程;

      3.严格按照方案或流程实施;

      4.确认成果并进行评核。

      班组建设咨询活动的行动学习法是由具体的任务目标和完成日期,来拉动学习进程;通过实践过程中结构化的知识、疑问的探讨、深刻的自我反思和任务的过程执行来完成学习的过程。对于这个行为过程有一个标准的表达式:AL=K+Q+R+E(行动学习=知识+疑问+反思+执行)

      AL:Action Learning是“行动学习”的意思;

      K:Knowledge是“知识”的意思;

      Q:Questions是“疑问”的意思;

      R:Rethink是“反思”的意思;

      E:Execution是“执行”的意思;

      班组建设咨询活动的行动学习法作用在于:避免了枯燥的、传统的理论与实践分离式培训模式,缩短了由学习到应用的时间,降低了培训成本和周期;同时也让被培训者的学习方式,从填鸭式被动接受,到实践中深入其境地主动学习而转变,让学习内容更加直观,促使学习效率更高。


      版权声明:本文为优制咨询原创文章,转载请注明出处。

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